Tener una ficha bien configurada en Google My Business (GMB) —hoy conocido como Perfil de Empresa en Google— es una de las acciones más efectivas para mejorar tu SEO local. Este perfil no solo te permite aparecer en Google Maps, sino también en el llamado “Local Pack”, ese bloque de tres negocios que aparece antes de los resultados orgánicos cuando se hace una búsqueda con intención geográfica.
La optimización de tu perfil de GMB puede marcar la diferencia entre ser encontrado por nuevos clientes o permanecer invisible. A continuación te muestro cómo configurarlo y optimizarlo correctamente paso a paso.
Paso 1: Reclama y verifica tu ficha
Lo primero es reclamar tu negocio en Google Business Profile. Una vez reclamada, Google te pedirá que verifiques tu propiedad (por correo postal, email o teléfono, según el caso). La verificación es indispensable para que tu perfil se active públicamente.
Paso 2: Completa toda la información posible
Uno de los factores clave para el posicionamiento es la completitud del perfil. Asegúrate de rellenar todos los campos:
- Nombre del negocio: Usa tu nombre real, evita añadir palabras clave innecesarias.
- Categoría principal: Sé específico. Ej.: “Restaurante tailandés” en lugar de “Restaurante”.
- Dirección: Es importante que coincida exactamente con la de tu sitio web y directorios.
- Horario de atención: Incluye horarios especiales para días festivos.
- Teléfono y sitio web: Preferiblemente con un número local y un dominio profesional.
- Descripción del negocio: Redacta un texto claro, orientado al cliente y con palabras clave locales.
Paso 3: Publica fotos de calidad
Las imágenes ayudan a mejorar el engagement y transmiten confianza. Google recomienda subir:
- Logo
- Fachada del local
- Interior
- Equipo de trabajo
- Productos o servicios
Los negocios con más imágenes suelen recibir más clics. Asegúrate de mantenerlas actualizadas y con buena resolución.
Paso 4: Activa la mensajería y publicaciones
Habilita la opción para que los clientes puedan enviarte mensajes directamente desde Google, y responde rápido. También puedes publicar novedades, eventos, ofertas y actualizaciones que aparecerán en tu perfil. Es como una red social dentro del buscador.
Publica al menos una vez por semana para mantener activo tu perfil.
Paso 5: Fomenta y responde reseñas
Las reseñas de clientes influyen muchísimo en el SEO local. Invita a tus clientes a dejar una reseña después de una compra o servicio. Es fundamental:
- Responder todas las reseñas, positivas o negativas, con amabilidad y profesionalismo.
- Usar palabras clave locales y el nombre del negocio de forma natural en tus respuestas.
Además, Google valora que interactúes con tu audiencia, lo cual mejora tu posicionamiento.
Paso 6: Añade productos y servicios
Esta función te permite detallar tus ofertas dentro del perfil, lo cual mejora la relevancia de tus resultados en búsquedas relacionadas. Si tienes una tienda física o prestas servicios locales, ¡no lo ignores!
Paso 7: Utiliza datos estructurados en tu sitio
Aunque no es parte directa del perfil de GMB, agregar datos estructurados locales con schema.org en tu web (nombre, dirección, teléfono, horarios) refuerza la conexión entre tu sitio y tu ficha de negocio.
Puedes aprender más sobre este tipo de marcado visitando schema.org.
Paso 8: Mantén tu información actualizada
Cambiar de dirección, cerrar en festivos o modificar tu teléfono y no actualizarlo en tu perfil de empresa puede confundir a los usuarios y a Google. Esto afecta negativamente tu visibilidad.
Curiosidades sobre Google My Business
- Según Google, los perfiles con fotos reciben un 42% más de solicitudes de direcciones y un 35% más de clics a sitios web.
- El Local Pack aparece en el 93% de las búsquedas con intención local.
- Muchos negocios no verifican nunca su perfil, lo que deja espacio libre a la competencia para dominar los resultados.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Google My Business es gratis?
Sí, totalmente gratuito. Solo necesitas tener una cuenta de Google y verificar tu negocio.
¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse una optimización?
Algunas actualizaciones aparecen en minutos, pero los resultados en rankings pueden tardar de días a semanas, dependiendo de la competencia y tu actividad.
¿Puedo tener varias fichas si tengo múltiples ubicaciones?
Sí. Cada localización puede tener su propio perfil, pero deben gestionarse adecuadamente y con información única.
¿Qué pasa si alguien deja una reseña falsa?
Puedes reportarla desde tu panel de Google Business. Google revisará si infringe sus políticas y podría eliminarla.
Conclusión
Optimizar tu Perfil de Empresa en Google es una de las acciones más efectivas y de bajo costo (¡o nulo!) que puedes hacer para mejorar tu visibilidad local online. Un perfil completo, activo y bien gestionado puede atraer a cientos de nuevos clientes sin invertir en anuncios.
Mantén tu perfil vivo con actualizaciones, imágenes, publicaciones y buenas reseñas. Recuerda, hoy más que nunca, cuando alguien busca un negocio local… Google es la primera puerta de entrada.
