Veamos que es, sus características y tipos más comunes.
Que es un Usuario tester
Es uno de los usuarios que prueban la usabilidad de un sitio web.
La prueba de usabilidad es una serie de acciones para evaluar la facilidad de uso de un sitio web desde la perspectiva del usuario final.
Esta prueba involucra a un grupo de representantes para dar retroalimentación sobre la calidad de tu sitio web. Cuantas más dificultades se encuentren, más mejoras se necesitan.
Métodos más comunes
Test de usabilidad en persona o interna
Este tipo de pruebas de usabilidad se realiza in situ, moderado y observado por los investigadores.
Existen algunas técnicas populares para este tipo de test de usabilidad web:
- Seguimiento ocular: para saber dónde miran los participantes en una sola página
- Clasificación: ideal para la construcción de estructuras y navegación o etiquetado
- Pruebas A/B: excelentes para comparar dos diseños
Prueba de usabilidad remota no moderada
Este tipo de test de usabilidad no es in situ ni moderada por los investigadores para eliminar cualquier problema que pueda ocurrir.
Con este método se pueden usar herramientas en línea y llegar a tantos participantes como sean necesarios desde todo el mundo. No solo se obtienen los resultados más rápido, sino que esta prueba también es la más conveniente para los participantes.
Pasos para llevar a cabo un test de usuarios
- Definir los objetivos.
- Decidir el tipo de test.
- Disponer del producto a testar.
- Identificar los tipos de perfiles de usuario.
- Diseñar las tareas y cuestiones.
- Seleccionar y captar a los usuarios.
- Preparar el espacio y los materiales.
- Elaborar una prueba piloto.