El marketing conversacional es una herramienta que utiliza las conversaciones como un valor agregado en la experiencia del usuario.
Además, mejora los procesos de venta y aplica la automatización a través de interfaces auditivas o visuales, para humanizar el servicio de atención al cliente
Ventajas mercadeo Conversacional
- Interacción inmediata y directa.
- Fidelización desde el primer momento.
- Acceso a datos de tasa de conversión.
- Omnicanalidad.
- Uso de Chatbots.
- Obtención de datos de forma más directa.
- Calidez y buenas experiencias.
- Comunicación Proactiva.