La mercadotecnia relacional o marketing relacional es la actividad del marketing que tiene el fin de generar relaciones rentables con los clientes.
Ventajas mercadeo Relacional
- Mayor experiencia. Si se establece una relación estable con el cliente es posible para la empresa adquirir mayor experiencia en los servicios que ofrece.
- Mayor fidelización.
- Mayores recomendaciones o referidos.
- Mayor optimización de procesos.